Zurückgegeben und Erstattungen

Stornierung

Wenn die Bestellung vom Kunden vor der Sendung für eine Motivation, die nicht von uns abhängt, abgesagt wird, werden Abzüge auf die Rückerstattung angewendet (aufgrund der Kosten von Gateway und für die Verwaltung, die wir anfallen, die nicht erstattet werden)

Diese Kosten sind:

10% der Bestellung für Bestellungen in Euro

20% der Bestellung für Bestellungen in unterschiedlicher Währung (die Kosten sind doppelt so hoch wie die Währungs- und Sammelkonvertierungskosten werden zweimal anfallen)

Zurückgegeben und Erstattungen

Aus Mangel oder Nichteinhaltung gerendert

Wenn Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten habenKommunizieren Sie es mit der E -Mail -Adresse info@poptoys.it Und wir werden gemäß diesem Verfahren sofort für den kostenlosen Austausch aktivieren:

Senden Sie uns die Fotos des falschen oder beschädigten Produkts mit Notizen
Packen Sie das Produkt ein, das Sie erhalten haben, als Sie es erhalten haben
Sie erhalten ein neues Produkt*
Zum Zeitpunkt der Lieferung des neuen Produkts müssen Sie den falschen oder beschädigten Kurier zurückgeben oder beschädigt

*Wenn das Produkt nicht verfügbar ist, werden Sie gebeten, ein neues Produkt auszuwählen, oder Sie erhalten die vollständige Rückerstattung der Kosten

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, sich aus dem Vertrag zurückzuziehen, ohne die Gründe anzugeben, innerhalb von 14 Tagen, da Sie oder ein verantwortlicher Dritter (i) das Produkt oder (ii) im Falle des Kaufs mehrerer Produkte getrennt mit einer einzigen Bestellung erhalten haben Er erhielt das letzte Produkt.

Wenn die Auszahlung aus persönlichen Gründen zurückzuführen ist und nicht auf uns zurückzuführen ist (beschädigtes oder falsches Produkt), erhalten Sie die Erstattung (sobald Sie das Produkt erhalten haben), die alle anfallenden Versandkosten abgezogen wurden und die Kosten für die Rückgabe sind Ihre Kosten.

Um das Auszugsrecht auszuüben, sollten Sie Poptoys mit einem eingetragenen Amt in Rom über Ihre Entscheidung informieren, indem Sie eine E -Mail an die Adresse senden: info@poptoys,it. Anschließend erhalten Sie eine E -Mail über die Bestätigung der Auszahlung der Auszahlung, die die Anweisungen enthält, um mit der Rückgabe des Produkts fortzufahren.

Um die Abhebungsfrist zu respektieren, reicht es aus, dass das Senden des Antrags vor Ablauf der Auszahlungsfrist gesendet wird.

Wenn Sie wieder aufnehmen, werden Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen abgeschlossen, ausgenommen die anfallenden Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen ab, wenn wir Ihre Entscheidung zum Abheben erhalten. Diese Rückerstattungen werden mit den gleichen Zahlungsmethoden für die erste Transaktion vorgenommen, es sei denn .

Wenn Sie das Produkt erhalten haben, werden Sie aufgefordert, es ohne unangemessene Verzögerung zurückzugeben, und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie den Rückzug mitgeteilt haben. Der Begriff wird respektiert, wenn Sie das Vermögen vor Ablauf des 14 -Tage -Zeitraums respektieren. Die direkten Kosten für die Rendite der Ware erfolgen auf Ihre Kosten. Wenn Sie die Auszahlung über die Website mit dem von der Website angebotenen Rückgabedienst ausüben, wird Ihnen die Transportkosten für die Rückgabe der Waren angegeben.

Sie sind nur für den Wert des Wertes der Waren verantwortlich, die sich aus einer anderen Manipulation ergibt, die sich von der erforderlichen Art, Merkmale und Funktionen der Waren unterscheidet.