Retourné et remboursements

Rendu par manque ou non-compliance

Si vous avez reçu un produit incorrect ou endommagé, communiquez-le à l'adresse e-mail info @ poptoys.it Et nous nous activerons immédiatement pour le remplacement gratuit, selon cette procédure:

• Envoyez-nous les photos du produit incorrect ou endommagé avec toutes les notes
• Emballez le produit que vous avez reçu comme vous l'avez reçu
• Vous recevrez un nouveau produit *
• Au moment de la livraison du nouveau produit, vous devrez retourner l'incorrect ou endommagé au Courier

* Si le produit n'est pas disponible, il vous sera demandé de choisir un nouveau produit ou vous obtiendrez le remboursement complet des coûts que vous encourez

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous retirer du contrat, sans indiquer les raisons, dans les 14 jours depuis que vous ou un tiers en charge (i) avez reçu le produit ou (ii) en cas d'achat de plusieurs produits livrés séparément avec une seule commande , Il a reçu le dernier produit.

Si le retrait est dû à des raisons personnelles et non attribuable à nous (produit endommagé ou incorrect), vous recevrez le remboursement (une fois que vous aurez reçu le produit derrière) déduit de tous les frais d'expédition engagés et que les frais de déclaration seront à vos dépenses.

Pour exercer le droit de retrait, vous devez informer Poptoys, avec un bureau enregistré à Rome, de votre décision en envoyant un e-mail à l'adresse: info @ poptoys,it. Suivant lequel vous recevrez un e-mail de confirmation du retrait du retrait, contenant les instructions pour procéder au retour du produit.

Pour respecter la date limite de retrait, il suffit d'envoyer la demande avant l'expiration de la période de retrait.

Si vous vous ravivez, vous serez remboursé des paiements que vous avez effectués, à l'exclusion des frais de livraison engagés, dans les 14 jours suivant le moment où nous recevons votre décision de se retirer. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous ne demandiez un remboursement sur un autre moyen de paiement, dans ce cas, tout coût supplémentaire sera à vos frais dérivant des différents moyens de paiement .

Si vous avez reçu le produit, il vous est demandé de le retourner sans retard excessif et, en tout cas, dans les 14 jours à compter du jour où vous avez communiqué le retrait. Le terme est respecté si vous respectez les actifs avant l'expiration de la période de 14 jours. Les coûts directs pour le retour des marchandises seront à vos frais. Si vous exercez le retrait via le site en utilisant le service de retour offert par le site, avant de confirmer la demande de retrait, vous serez indiqué le coût de transport pour le retour des marchandises.

Vous n'êtes responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation différente de celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.